TreasureNet Centar za korisničku podršku
Posvećeni smo tome da vas podržimo na svakoj fazi
Kod TreasureNet, vaše iskustvo je naš fokus. Naš stručni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, osiguravajući nesmetano trgovinsko iskustvo.
Kontaktirajte nas za podrškuRazličiti načini za kontakt s nama
Podrška putem e-pošte
Detaljni odgovori na često postavljena pitanja s odgovorima unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Trebate hitnu pomoć? Naš pouzdani tim za podršku dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na TreasureNet.
Nazovite sadaCentar za pomoć
Opsežni resursi, vodiči i tutorijali koji će vam pomoći da uspijete.
Posjetite TreasureNet Centar za podrškuForum zajednice
Povežite se s drugim trgovcima, dijelite uvide i rješavajte uobičajena pitanja.
Postani dio zajednicePovežite se bilo kada
Uživo chat
24/7
Ovde smo da vam pružimo brzu pomoć kad god vam zatreba.
Podrška putem e-pošte
Brza i pouzdana podrška
Uživajte u brzim odgovorima tijekom radnog vremena.
Telefonska podrška
Upravljajte svojim ulaganjima s povjerenjem
Podrška dostupna 24/7, uključujući noći i vikende.
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Naš tim je ovdje za vas u bilo koje doba, dan ili noć.
Besprijekorno iskustvo podrške
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj TreasureNet račun putem službene stranice koristeći svoje podatke za prijavu.
Posjetite centar za pomoć
Potražite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć" koji se obično nalazi na dnu stranice ili u glavnom izborniku.
1. Odaberite svoj način podrške
Kontaktirajte putem uživog chat, e-pošte, telefona ili pregledajte vodiče za samopomoć prema tome što vam najviše odgovara.
4. Pružite detalje
Pripremite podatke o svom računu i informacijama o problemu kako biste ubrzali postupak pomoći.
Naučite napredne vještine navigacije
Centar za pomoć
Provjerite najčešće postavljena pitanja za odgovore na uobičajena pitanja o ponudi TreasureNet.
Pristupite resursimaNajčešća pitanja
Gledajte vodiče za razumijevanje značajki platforme TreasureNet.
Pristupite resursimaZajednički forumi
Pridružite se našem forumu za trgovanje kako biste razmjenjivali ideje i strategije.
Pristupite resursimaPoboljšajte svoje iskustvo s našim profesionalnim timom za korisničku podršku.
Jasno opišite svoj problem: Dostavite detaljan opis problema, uključujući sve relevantne detalje i obavijesti.
Podijelite svoje podatke: Uključite informacije o računu i slike ako je potrebno kako bi tim za podršku bolje razumio vaš problem.
Odaberite svoj preferirani način kontakta: Koristite chat uživo za trenutnu pomoć ili e-poštu za detaljnija pitanja.
Prije kontakta s podrškom, prvo provjerite Centar za pomoć za brzo odgovore.
Pripremite sve svoje podatke: informacije o računu, brojeve transakcija i snimke zaslona prije nego što kontaktirate podršku.
Ako ne dobijete odgovor, ponovo kontaktirajte podršku putem istog ili drugog kanala.