Zákaznické centrum TreasureNet
Jsme odhodláni vás podporovat na každé etapě
V TreasureNet je vaše zkušenost naší prioritou. Náš odborný podpůrný tým je připraven pomoci s jakýmikoliv otázkami nebo obavami, aby vaše obchodní cesta byla bez problémů.
Kontaktujte nás pro podporuRůzné způsoby, jak nás kontaktovat
E-mailová podpora
Podrobné odpovědi na časté otázky s odpověďmi do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Potřebujete naléhavou pomoc? Náš spolehlivý podpůrný tým je k dispozici pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 (EST) na TreasureNet.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Facebooku, Twitteru a LinkedInu pro aktualizace a pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Rozsáhlé zdroje, průvodci a tutoriály, které vám pomohou uspět.
Navštivte TreasureNet Centrum podporyFórum komunity
Spojte se s ostatními obchodníky, sdílejte postřehy a řešte běžné dotazy.
Staňte se součástí komunityPřipojte se kdykoli
Živý chat
Jsme tu, abychom vám pomohli rychle, kdykoli budete potřebovat asistenci.
Jsme zde, abychom vám pomohli okamžitě vždy, když budete potřebovat pomoc.
E-mailová podpora
Rychlá a spolehlivá podpora
Užijte si rychlé odpovědi během pracovní doby.
Telefonická podpora
Spravujte své investice s důvěrou
Podpora dostupná 24/7, včetně nocí a víkendů.
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Náš tým je tu pro vás kdykoli, den nebo noc.
Plynulá podpora
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu TreasureNet prostřednictvím oficiální stránky s přihlašovacími údaji.
Navštivte Centrum nápovědy
Hledejte sekci "Podpora" nebo "Nápověda", která se obvykle nachází v dolní části stránky nebo v hlavním menu.
1. Vyberte si způsob podpory
Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonu nebo si prohlédněte návody k samostatné pomoci podle toho, co vám nejlépe vyhovuje.
4. Poskytněte podrobnosti
Mějte připravené informace o svém účtu a podrobnosti o problému, aby bylo možné proces pomoci urychlit.
Naučte se pokročilé navigační dovednosti
Centrum pomoci
Zkontrolujte Často kladené otázky pro odpovědi na běžné dotazy ohledně nabídek TreasureNet.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Sledujte tutoriálová videa, abyste pochopili funkce platformy TreasureNet.
Přístup k zdrojiFórum komunity
Připojte se k našemu obchodnímu fóru, kde si můžete vyměňovat nápady a strategie.
Přístup k zdrojiZlepšete svůj zážitek s naším profesionálním týmem zákaznické podpory.
Jasně popište svůj problém: Poskytněte podrobný popis svého problému včetně všech relevantních detailů a upozornění.
Sdílejte své údaje: Zahrňte informace o účtu a obrázky, pokud je to nutné, aby tým podpory lépe pochopil váš problém.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu: využijte chat pro okamžitou pomoc nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Nejprve si pro rychlé odpovědi prohlédněte Centrum nápovědy, než kontaktujete podporu.
Mějte všechny své údaje připravené: informace o účtu, čísla transakcí a screenshoty, než kontaktujete podporu.
Pokud nedostanete odpověď, kontaktujte podporu znovu přes stejný nebo jiný kanál.